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POS机刷卡不到账几乎是每个使用POS机用户都会遇到的事情。即使是拉卡拉这样的大品牌仍然会出现刷卡不到账的情况,其实和机器的质量是没有任何问题的。只要我们能确保我们的POS机来自合法的渠道,通过拉卡拉POS机刷卡的资金暂时没到账完全不必担心。因为有完善的售后服务我们可以坐等资金到账。
①、作为持机人,我们可以通过拉卡拉APP——拉卡拉商户通查询资金是否已经到账。具体的做法是通过在线的客服,输入人工,进入人工服务界面。向在线的客服提供商户号、交易时间、交易金额查明资金的走向。
②、通过微信绑定汇拓客小程序,点击客服,输入商户号和机具号,点击人工查明资金的走向。
③、直接拨打拉卡拉的人工客服电话95016,转2转1人工查询既可以。
使用拉卡拉POS机刷卡资金不能及时到账,一般是由以下几点导致的:①、用户没有在当天到账的时间内刷卡,导致到账时间推迟,有可能是次日到账也有可能是下一个工作日到账。遇到节假日的时候,资金会自动延迟到账②、用户的刷卡金额超出了POS机的限额,例如拉卡拉电签版POS机的限额是单笔5万元。如果单笔超出5万元的,多余的金额就会延迟到账的。③、银联、银行、支付机构的结算系统在维护中。导致用户刷卡交易的资金要实时的延迟到账。一般等待这些机构的系统汇付正常后,资金会自动的返回到账户中的,不必担心。
只要我们能确保我们的POS机来自正规的渠道,无论是资金延迟一天还是两天还时迟迟不到账,都是能通过售后驳回的。属于我们的钱还是我们自己的。但是如果我们的POS机来路不明,查询不到机器的资质或者是拆卸过的机器,刷卡交易的资金没有及时到账的,一般找回的机会很渺茫!